Hablemos de su proyecto

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Beijing), de lunes a viernes. Las consultas durante el horario laboral serán respondidas en un plazo de 1 hora; las consultas fuera del horario laboral serán atendidas dentro de las 2 horas siguientes al inicio del próximo día laborable. Para asuntos urgentes, contáctenos directamente a través de Teléfono para un manejo prioritario.

Sí, damos la bienvenida a los clientes a visitar nuestra oficina en Shenzhen y nuestra fábrica de producción en Dongguan. Las visitas requieren una reserva con 3 días hábiles de anticipación. Organizaremos ingenieros de producto profesionales y gerentes de ventas para acompañar y explicar durante toda la visita, y podemos organizar demostraciones de productos y pruebas de muestra según sus necesidades.

Ofrecemos descuentos de prueba de muestras para clientes por primera vez: las muestras se pueden comprar con un 20% de descuento sobre el precio original (limitado a 5 piezas o menos). Si realiza un pedido a granel (pedido único ≥ 100 piezas) posteriormente, reembolsaremos la diferencia entre el descuento de muestra y el precio original, logrando así ensayos realmente sin costo.

Ofrecemos soporte completo para el proceso: 1. Preventa: Asesoramiento profesional de selección de productos, soluciones técnicas personalizadas, pruebas de muestras gratuitas; 2. Durante las ventas: Seguimiento de progreso de pedidos en tiempo real, retroalimentación de vídeo de producción, provisión de informes de inspección de calidad; 3. Después de la venta: 7×24 horas de consulta técnica, orientación de instalación de productos, reparación / sustitución gratuita dentro del período de garantía.

Sí, tenemos una cooperación a largo plazo con DHL, FedEx, UPS y transitarios marítimos/aéreos, proporcionando servicios de envío global. Según el volumen del pedido y el destino, recomendaremos el método de transporte óptimo y ofreceremos varias opciones de entrega, como puerta a puerta y puerto a puerto, mientras ayudamos con la preparación de documentos de aduana.

Nuestros servicios postventa incluyen: 1. Garantía del producto: garantía general de 3 años para farolas solares, garantía de 5 años para baterías; 2. Reparación gratuita: reparación o reemplazo gratuito de productos dañados no artificialmente dentro del período de garantía; 3. Soporte técnico de por vida: orientación permanente sobre el uso y mantenimiento del producto; 4. Suministro de repuestos: suministro a largo plazo de repuestos originales.